Ochrana osobních údajů
ZÁSADY ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ (GDPR)
1. Subjekt údajů - kupující/návštěvník stránek.
2. Ochrana osobních údajů - osoba, která je oprávněna zpracovávat osobní údaje. Provozovatel - provozovatel internetového obchodu/webové stránky www.zdravy-nakup.cz
3. V případě, že se vám podařilo zjistit, že jste se nedostali do styku s webovým portálem, můžete se na něj obrátit. Subjekt údajů souhlasí se zpracováním osobních údajů prodávajícím v níže uvedeném rozsahu.
4. V případě, že se jedná o osobní údaje, které jsou předmětem zpracování, je nutné, abyste se na ně obrátili s žádostí o zpracování osobních údajů. Provozovatel stránek odpovídá za zpracování osobních údajů podle nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů, (dále jen GDPR)
5. V případě, že se jedná o ochranu osobních údajů, je třeba, abyste se na ně zaměřili. Více informací o Zásadách zpracování osobních údajů naleznete na tomto odkazu.
6. V případě, že se jedná o ochranu osobních údajů, je třeba, abyste se na ně zaměřili. Seznam osobních údajů: jméno, příjmení, ulice a číslo popisné, PSČ, město, e-mail, telefonní kontakt, cookies. Další informace o cookies naleznete níže.
7. Účel zpracování osobních údajů:
- Plnění smlouvy: kontaktování zákazníka ohledně objednávky, vystavení daňového dokladu, evidence reklamace, platební a dodací proces, korespondence (elektronická, fyzická)
- Plnění právní povinnosti: vedení účetní evidence, agenda GDPR, daňové předpisy
- Vyřízení dotazů zaslaných prostřednictvím kontaktního formuláře
- Poskytování aktuálních informací: informace o novinkách a akcích eshopu
- Usnadnění nákupního procesu: při registraci zákaznického účtu
*V případě registrace na webových stránkách má zákazník právo na vymazání účtu zasláním žádosti na e-mail provozovatele.
8. V případě, že se zákazník rozhodne, že bude chtít službu využívat, je povinen ji využívat. Osobní údaje nesmí být dále zpracovávány způsobem neslučitelným s těmito účely.
Doba uchovávání osobních údajů:
- Plnění smlouvy: údaje se uchovávají po dobu nezbytnou k plnění smlouvy, zpravidla do uplynutí záruční doby (obvykle 2 roky od data dodání zboží nebo podle zvláštních zákonných ustanovení).
V případě reklamací nebo záruk mohou být údaje uchovávány po dobu trvání reklamace nebo záruky, přičemž reklamace musí být uchovávány po dobu 3 let. - Splnění zákonné povinnosti: 10 let od konce příslušného účetního období (ve smyslu zákona o účetnictví a daňových předpisů).
- Vyřízení dotazu zaslaného prostřednictvím kontaktního formuláře: údaje uchováváme po dobu nezbytnou pro zpracování a vyřízení dotazu, maximálně však 1 rok od uzavření komunikace, pokud nevznikne jiný právní nebo smluvní vztah.
Vyřízení dotazu zaslaného prostřednictvím kontaktního formuláře.Poskytování aktuálních informací: do odvolání souhlasu s přímým marketingem (např. zasílání newsletteru). Pokud zákazník souhlas odvolá, musí být údaje neprodleně vymazány, pokud není nutné je uchovávat pro jiný právní účel.Zjednodušení nákupního procesu: po dobu trvání zákaznického účtu. Pokud zákazník požádá o zrušení účtu, údaje musí být vymazány do 30 dnů od vyřízení žádosti, s výjimkou údajů, které je nutné uchovávat pro plnění zákonných povinností (např. účetnictví, reklamace).
*V případě registrace na webových stránkách má zákazník právo na vymazání účtu zasláním žádosti na e-mail provozovatele.
9.Právní základ pro zpracování osobních údajů:
- Právní povinnost: uložená právními předpisy, například vedení účetnictví a dodržování daňových předpisů
- Nutné pro plnění smlouvy: při plnění smluvního vztahu mezi správcem a zákazníkem, například při zpracování objednávek a dodání zboží
- Právní zájem: při zajišťování komunikace s potenciálními zákazníky a při vyřizování jejich dotazů, pokud nepřevažuje nad právy a svobodami subjektů údajů
*Ve smyslu čl. 1 odst. 1 písm. a) nařízení (ES) č. 1266/2009. (f) Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. prosince 2016. dubna 2016 může obchodník po dodání objednaného zboží nebo služeb kupujícímu na základě oprávněného zájmu zpracovávat osobní údaje kupujícího také pro účely přímého marketingu a zasílat na e-mailovou adresu kupujícího informace o nových produktech, slevách a akcích na nabízené zboží nebo služby.
- Souhlas subjektu údajů: vyžadován zejména pro účely přímého marketingu, jako je zasílání newsletterů a propagačních materiálů
*Pokud jste souhlasili se zasíláním newsletteru, můžete svůj souhlas kdykoli odvolat kliknutím na tlačítko pro odhlášení z odběru v kterémkoli newsletteru nebo zasláním žádosti e-mailem na naši adresu
*Osobní údaje nesmí být dále zpracovávány způsobem, který je neslučitelný s těmito právními základy.
10. V případě, že se na vás vztahuje povinnost zasílání osobních údajů, je nutné, abyste se na ně obrátili. Příjemci - www.zdravy-nakup.cz provozovatel internetového obchodu/webových stránek, účetní společnost, kurýrní společnost, společnost Moderní Webstránky s.r.o. zajišťující technický provoz internetového obchodu/webových stránek a statutární subjekty
11. Zprostředkovatelé - příjemci údajů jako Google, Sendinblue, (platební brány), účetní společnost, se kterými máme uzavřené zprostředkovatelské smlouvy (přidejte odkazy z seznamu).
12. Údaje o subjektech, které nám poskytly informace o našich službách, jsou uvedeny v příloze. Vaše osobní údaje neprodáváme, neobchodujeme s nimi ani je žádným jiným způsobem neposkytujeme dalším třetím stranám, s výjimkou zprostředkovatelů uvedených v předchozím bodě.
13. V případě, že se jedná o osobní údaje, které se na vás vztahují, je nutné je poskytnout. Vložený obsah z jiných webových stránek - články na těchto webových stránkách mohou obsahovat vložený obsah (např. videa, obrázky, články atd.). S vloženým obsahem z jiných webových stránek se zachází stejně, jako kdyby návštěvník navštívil jinou webovou stránku. Tyto webové stránky mohou shromažďovat vaše osobní údaje, používat soubory cookie, vkládat sledování třetích stran a sledovat vaši interakci s vloženým obsahem, včetně sledování vaší interakce s vloženým obsahem, pokud máte účet a jste na dané webové stránce přihlášeni.
14. V případě, že se jedná o stránky, které se nacházejí na internetu, je nutné, abyste se na ně podívali. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování založeného na souhlasu před jeho odvoláním. 15. Subjekt údajů je povinen poskytnout pravdivé a aktuální osobní údaje. Práva subjektu údajů se řídí kapitolou 3 GDPR. Patří mezi ně například právo podat stížnost u dozorového úřadu, právo vznést námitku proti zpracování, právo požadovat od správce přístup k osobním údajům týkajícím se subjektu údajů, právo na opravu nebo výmaz či omezení zpracování osobních údajů, jakož i právo na přenositelnost údajů.
CO JSOU COOKIES
1. Abychom zajistili správné fungování těchto webových stránek, ukládáme někdy do vašeho zařízení malé datové soubory, tzv. cookies. Jedná se o běžnou praxi většiny velkých webových stránek.
2. Při ukládání souborů cookie do počítače je třeba dbát na to, abyste je mohli používat. Soubor cookie je malý textový soubor, který webové stránky ukládají do vašeho počítače nebo mobilního zařízení při jejich prohlížení. Pomocí tohoto souboru si webová stránka po určitou dobu uchovává informace o vašich činnostech a preferencích (například přihlašovací jméno, jazyk, velikost písma a další nastavení zobrazení), takže je při příští návštěvě webu nebo prohlížení jeho jednotlivých stránek nemusíte znovu zadávat.
3. Tyto webové stránky používají soubory cookie k zapamatování uživatelských preferencí, k lepšímu přizpůsobení reklamy zájmům návštěvníků a k nezbytným funkcím webových stránek.
4. V případě, že se jedná o soubory cookie, které jsou používány v rámci systému, je nutné je používat. Soubory cookie můžete podle svého uvážení kontrolovat nebo odstranit - podrobnosti naleznete na aboutcookies.org. Všechny soubory cookie uložené ve vašem počítači můžete vymazat a většinu prohlížečů můžete nastavit tak, aby jejich ukládání zabránily. Pokud to však uděláte, možná budete muset při každé návštěvě webových stránek ručně upravit některá nastavení a některé služby a funkce nebudou fungovat.
5. V případě, že se vám nepodaří získat informace o vašem účtu, můžete si je nechat zobrazit. Používání souborů cookie lze nastavit pomocí internetového prohlížeče. Většina prohlížečů soubory cookie automaticky přijímá v počátečním nastavení. Webové stránky však můžete používat i v režimu, který neumožňuje shromažďování údajů o chování návštěvníků webových stránek - úpravou vlastního nastavení internetového prohlížeče.
6. V případě, že se vám podaří získat informace o vašem účtu, můžete si je nechat zobrazit. Pokud napíšete komentář nebo odešlete zprávu prostřednictvím kontaktního formuláře na našich webových stránkách, můžete souhlasit s ukládáním vašeho jména, e-mailové adresy a webové stránky do souborů cookie. Je to pro vaše pohodlí, abyste při přidávání dalšího komentáře nemuseli znovu vyplňovat své údaje. Tyto soubory cookie jsou platné po dobu jednoho roku.
7. V případě, že se vám to nelíbí, můžete si tyto cookies uložit. Pokud máte na našich webových stránkách účet a přihlásíte se, uložíme dočasné soubory cookie, abychom zjistili, zda váš prohlížeč přijímá soubory cookie. Tyto soubory cookie neobsahují žádné osobní údaje a po zavření prohlížeče jsou zlikvidovány.
8. V případě, že se jedná o soubory cookie, je nutné je používat. Když se přihlásíte, nastavíme několik souborů cookie k uložení vašich přihlašovacích údajů a nastavení zobrazení. Přihlašovací soubory cookie jsou platné jeden den a nastavení zobrazení jeden rok. Pokud zvolíte možnost „zapamatovat si“, bude vaše přihlášení platné po dobu dvou týdnů. Po odhlášení z účtu se soubory cookie vymažou.
9. V případě, že se vám nepodaří získat soubory cookie, můžete je použít. Kromě zajištění správného fungování stránek a usnadnění přístupu ukládáme cílené reklamní soubory cookie a zpracováváme je na základě vašeho souhlasu.
10. V případě, že se jedná o soubory cookie, které jsou používány v rámci projektu, je nutné je používat. Shromažďování údajů o chování návštěvníků na stránkách (účel cílené reklamy) se aktivuje na základě souhlasu návštěvníka stránek stisknutím tlačítka „Povolit“, které naleznete v banneru se soubory cookie v dolní části webových stránek. Tomuto tlačítku předchází upozornění: "Tyto webové stránky používají soubory cookie k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti. Používáním těchto stránek s tím souhlasíte."
11. V případě, že se jedná o cookies, je nutné je použít. Shromážděné soubory cookie jsou zpracovávány především službami Google Analytics a Google Adwords, které provozuje společnost Google Inc. se sídlem 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Shromážděné údaje tedy zpracovává společnost Google Inc. v souladu se Zásadami ochrany osobních údajů, více informací zde.
12. Provozovatel na svých webových stránkách shromažďuje následující soubory cookie třetích stran:
- Google Analytics za účelem získávání statistických informací po dobu dle nastavení vašeho webového prohlížeče nebo do doby, než budou informace vymazány (např. prostřednictvím vymazání mezipaměti)
- Google Adwords za účelem identifikace v rámci reklamní sítě Google, retargetingové reklamy (retargeting) po dobu 180 dní.
13. V případě, že se jedná o reklamu, která se používá na internetu, je možné, že se jedná o reklamu na internetu. Soubory cookie jsou jedním z vašich osobních údajů. Více informací o zásadách zpracování osobních údajů naleznete v textu výše.
Tyto podmínky jsou platné od 1.3.2025